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2018-09-25 10:04 来源:企业家在线

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  20日,在临别武汉的市级领导干部座谈会上,陈一新寄语全市广大干部,要高举习近平新时代中国特色社会主义思想旗帜,自觉践行以身许党、以身许国、以身许民,继续扛起为老百姓谋幸福,为大武汉谋复兴的使命担当,确立大格局,保持战略定力,继续发扬敢为人先、追求卓越的城市精神,实现武汉,每天不一样。

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    现代快报3月23日报道,近日,由武汉大学中部发展研究院主持的《新时代中国农民工回流情况》问卷调查,被武大学生媒体《新视点》曝光存在造假现象。

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    3月20日,有武大学生在某网络问答平台上爆料称,3月19日,也就是在《新视点》将此事曝光的当晚9点,数名武大青年志愿者协会的成员前往《新视点》一名女负责人的宿舍中提建议,要求其删除发布的文章,随后《新视点》将曝光文章从公众号内删除。3月23日晚,林口县义工组织会长卢忠良告诉澎湃新闻,义工组织的成员们都知道孙万春卖房筹集善款一事。

  

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南昌市第三医院成立一站式患者服务中心
中国江西网健康频道2018-09-25 16:14:14  来源:中国江西网  编辑:汪潘倩颖  作者:

  中国江西网讯 近日,南昌市第三医院整合服务资源,在门诊部大厅和住院部内外科楼连廊,分别设立“一站式门诊患者服务中心”、“一站式住院患者服务中心”。旨在深入开展“人民至高无上患者是我亲友”主题活动,切实改善患者就医体验,提升服务水平。

  “一站式门诊患者服务中心”服务内容包括,预约挂号、挂号分诊、便民服务、投诉接待、医保咨询服务。

  预约挂号。开通网络、电话、微信、现场、诊间等多种形式预约挂号,减少排队等候时间。

  挂号分诊。由经验丰富的护士承担,凭借其经验进行初步分析,指导分科挂号;指导首次就诊患者填写个人信息单,节省挂号窗口信息录入时间,减少挂号等候时间。

  便民服务。免费提供行李存放柜,专业导诊,免费化验单、费用清单打印,为外地患者代寄检查报告,门诊疾病证明盖章,健康教育,免费提供轮椅、平车、茶水、水杯、老花眼镜、针线盒、防暑降温药品等服务。

  医保咨询。医保政策咨询。

  投诉接待。主要是门诊患者投诉的首接服务,继而转投诉中心处理。

  “一站式住院患者服务中心”服务内容包括,出入院结算、出院带药、医保受理、医务受理、投诉受理服务。

  出入院结算除办理患者入院、出院结算,续费功能外,开设道德模范优先窗口、献血直补窗口、优抚窗口,为有特殊贡献的人提供绿色通道。其中最为方便的是献血直补,以前需要前往南昌市血站报销。

  出院带药。出院患者在办理出院结算后,在隔壁窗口就可以取出院带药。

  医保受理。医保政策咨询。入院记录盖章(仅供医保患者排外鉴定使用)。医保患者异地安置申请表盖章。医保患者异地门诊慢性病申请表盖章。医保患者特药、门诊特殊病材料的审核、整理并盖章。医保患者门诊特殊病病历本的首次发放及后续更换工作(只针对于南昌市企业医保和南昌市机关医保)。

  医务受理。办理的业务有《医学诊断证明书》盖章、《出生医学证明》盖章、《死亡医学证明》盖章、《出生医学证明》补办受理、《犯罪嫌疑人体检表》盖章。之前要到行政2号楼2楼医务科办理,不仅地方不好找,还要爬楼梯。

  投诉受理。医院24小时受理患者投诉,除耐心倾听,限时办结外,本着“投诉是金”的理念,对投诉实行“反馈式管理”,投诉案例定期在院周会上汇报,通过反馈、分析,达到举一反三改进工作的目的。医院投诉管理经验多次在全国投诉管理大会上交流。

  南昌市第三医院一站式患者服务中心的成立一周以来,得到了许多患者点赞。“这样方便多了”,“盖章不用到处找了”。(林刘飞、王珑珑)

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